7月13日上午,中国传媒大学经济与管理学院“智绘出海·AI赋能阿里跨境营销”暑期社会实践团队走进阿里巴巴北京朝阳科技园,正式开启为期八周的岗位实践。本次实践由阿里巴巴国际站负责人张婉钰、北方大区活动负责人孙鸣举、北方大区客户经理主管眭宝林提供全程指导,学院教师于晗、方英带队,来自数字经济、跨境电商、工商管理及威敏合作办学项目的13名本硕学生参加。团队围绕新媒体运营、大客户运营和客户经理三类真实岗位,将AI工具应用、跨境营销与客户服务融入业务实战,在产教协同中深化对数字贸易、跨境电商和平台经济的理解。

从岗位认知到任务拆解,从内容生产到客户对接,团队成员将课堂中的专业知识转化为可执行的业务方案,在阿里巴巴国际站真实业务场景中观察AI技术如何重塑外贸流程,探索“经管+传媒”复合能力服务企业出海的实践路径。
启动环节,孙鸣举对中传师生的到来表示欢迎,并结合全球数字贸易发展趋势,阐释阿里巴巴国际站“智绘出海”的业务内涵。他重点介绍新媒体岗、商家案例岗和客户服务岗三类实践岗位,并根据团队成员的专业背景和个人经历完成分组。其中,新媒体岗侧重运用AI工具开展短视频、直播等全矩阵内容生产;商家案例岗聚焦优质商家案例挖掘与经验提炼;客户服务岗则深入一线参与客户沟通与需求对接。眭宝林围绕客户服务工作中可能遇到的难点进行说明,并分享北方大区“中供铁军”精神,鼓励团队成员以创新意识和实干作风投入岗位实践。

完成分组后,团队成员在导师带领下进入各自岗位,开启沉浸式实践。新媒体岗成员初步接触AI辅助创意素材生成、多语种内容本地化适配和跨境直播策划,直观感受“AI+内容”驱动跨境营销的现实路径;商家案例岗成员从平台数据和商家案例入手,尝试识别高潜力跨境商家,梳理企业借助数字技术实现市场突破的业务逻辑;客户服务岗成员则进入客户服务场景,熟悉工作台操作和线上线下沟通流程,进一步理解跨境贸易中的真实客户需求。

此次岗位实践,标志着团队成员由课堂学习进一步走向真实业务场景。在实践的八周内,团队成员围绕数据分析、内容策划、客户运营和营销转化等环节持续开展实战,在AI技术重构国际贸易流程的背景下,尝试打通从需求洞察到策略生成、从内容生产到客户服务的业务链路。团队成员以严谨负责的职业态度投入每一项任务,在快节奏的岗位实践中提升问题分析、团队协作与跨文化沟通能力,为学院探索产教融合和协同育人新路径积累实践经验。

2026年暑期,中传经彩社会实践团从北京出发,走进江西瑞金、辽宁旅顺、上海等地,依托“经管+传媒”交叉学科优势,围绕红色文化传播、人工智能应用、科创产业发展、跨境电商和平台经济等主题走出课堂、深入一线。各团队坚持“真问题、真研究、真成果”的实践理念,在现场观察、深度访谈和专业调研中认识真实社会,以理性视角分析现实问题,以传媒表达记录时代变化,持续擦亮“中传经彩”实践育人名片。
经管学子始终保持“眼里有光、手里有活、脚上有泥”的实践状态,在真实场景中感悟初心使命、锤炼专业本领。
